Elle va permettre d'échanger des messages et éventuellement des fichiers avec d'autres utilisateurs.
LES TYPES LES PLUS COURANTS DE MESSAGERIE SONT :
SMTP : Ce protocole fonctionne en mode connecté. Le courrier est remis directement au serveur de courrier du destinataire. Le protocole smtp fonctionne grâce à des commandes textuelles
Pop3 : Le protocole pop (protocole bureau de poste) permet d'aller récupérer son courrier sur un serveur distant (le serveur POP). Il permet de consulter les mails hors connexion
IMAP : les messages sont conservés sur le serveur dans le but de pouvoir les consulter de différents clients de messagerie ; il comporte des fonctionnalités avancées : boîtes aux lettres multiples, tri…
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 avancé
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smtp utilise le port 25, pop3 utilise le port 110 et imap utilise le port 143
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ACTION
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accéder à la messagerie
<clic g> sur  ou  en bas du volet gauche
le détail du module s'affiche dans la partie haute
<clic g> sur un des dossier
affiche son contenu dans le volet d'affichage
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1 PARAMÉTRER LA MESSAGERIE
Avant de pouvoir utiliser la messagerie, il faut tout d'abord avoir un compte de messagerie (une boîte aux lettres) puis renseigner les informations du compte ou des comptes dans Windows Live Mail.
a) CRÉER UN COMPTE
Dans une entreprise, le compte est créé par le service informatique pour chacun des utilisateurs. Le plus souvent, l'entreprise possède un nom de domaine auxquels sont rattachés les comptes utilisateurs.
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exemple
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L'entreprise s'appelle "transports bretons"
Elle a acheté le nom de domaine "www.tbr.fr" auprès d'une société spécialisée qui héberge en même temps ce nom de domaine http://www.tbr.fr
Un serveur de messagerie est associé à ce nom de domaine pour lequel l'hébergeur fournit les indications de server pop et smtp, ici :
pop.tbr.fr et smtp.tbr.fr
Les utilisateurs reçoivent des noms simples reprenant le prénom et le nom :
Ainsi Pierre Dedupont aura pour adresse professionnelle : Pierre.dedupont@tbr.fr
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Pour les particuliers, de nombreuses sociétés proposent des comptes gratuits permettant de créer une adresse personnelle et souvent des services associés :
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Microsoft™ Live (Live, Hotmail)
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Yahoo (Yahoo! Mail)
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Google (Gmail)
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La poste
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exercice
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Créer un compte à votre nom à La Poste et consultez-le en ligne
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b) PARAMÉTRER LE COMPTE
Windows Mail vous permet de recueillir vos messages sur votre ordinateur.
Si le comte de messagerie est de type "pop", les messages recueillis sont automatiquement supprimés en ligne (et ne pourront plus être consultés que dans votre messagerie locale).
S'il est de type imap, les deux messageries, en ligne et locale, vont pouvoir être synchronisées.
Pour paramétrer le compte dans Windows Live Mail, il faut connaître :
L'adresse de messagerie
Le mot de passe associé
Il peut aussi être utile de posséder les informations techniques fournies par le fournisseur d'adresses :
Le serveur de courrier entrant (serveur pop3 ou imap)
Le serveur de courrier sortant (serveur smtp)
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ACTION
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 ONGLET COMPTE
groupe "nouveau compte" (1er bloc)
<clic g> sur 
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Pour les serveurs imap, laisser la configuration automatique
Pour les serveurs pop, configurer manuellement
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La configuration manuelle peut être nécessaire si l'on utilise des fournisseurs non reconnus ou lorsque l'on veut effectuer un paramétrage différent du standard.
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ACTION
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configuration manuelle
en bas de la fenêtre précédente
cocher 
renseigner les éléments notamment les serveurs pop et smtp
ils sont le plus souvent de la forme pop.nomdudomaine et smtp.nomdudomaine
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avancé
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Là encore, la première partie des noms de serveur "pop." ou "pop3" puis "smtp." reste le plus souvent constante mais la deuxième partie va dépendre de votre connexion :
 Le serveur de votre fournisseur d'accès (ex : orange.fr)
Le serveur de votre fournisseur d'adresses gratuites (ex : laposte.net)
Le nom du domaine de votre entreprise (ex : tbr.fr)
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 ATTENTION
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Orange n'accepte pas que vous utilisiez d'autres serveurs sortant que les siens ; si vous êtes chez Orange, indiquez toujours comme serveur smtp "smpt.orange.fr"
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exercice
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Paramétrez le compte créé à La Poste sur Windows Live Mail en tant que compte "pop" (bien que pouvant être paramétré en imap, le serveur de La Poste n'assure pas une synchronisation continue) puis consultez-le en local
Réduire puis développer la structure du compte
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 infos
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Chaque compte possède sa propre structure de réception, brouillons, éléments envoyés, courrier indésirable et supprimés (pour permettre la synchronisation des comptes imap) mais il n'existe qu'une seule boîte d'envoi
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c) MODIFIER UN COMPTE
Les différentes informations du compte peuvent être modifiées
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ACTION
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 bouton droit
sélectionner le compte dans le volet gauche
<clic d> propriétés
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ONGLET COMPTE
groupe "nouveau compte" (1er bloc)
sélectionner le compte
<clic g> sur 
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. 
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exercice
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Afficher le compte créé à La Poste
Renseigner l'adresse de réponse avec la même adresse
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d) SUPPRIMER UN COMPTE
Un comte qui ne fonctionne plus doit être supprimé, sinon la messagerie envoie un message d'erreur à chaque fois qu'elle essaie de s'y connecter.
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ACTION
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 bouton droit
sélectionner le compte dans le volet gauche
<clic d> 
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 CLAVIER
sélectionner le compte
appuyer sur la touche <supp> du clavier
confirmer
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2 ENVOYER UN MESSAGE
Avec l'adsl ou tout moyen de connexion moderne, vous êtes en ligne de manière permanente et pouvez envoyer et recevoir les messages à tout moment.
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ACTION
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 ONGLET ACCUEIL
groupe "nouveau" (1er bloc)
sélectionner le compte à partir duquel le message doit partir dans le volet de gauche
<clic g> sur 
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a) INDIQUER LES DESTINATAIRES
Les destinataires peuvent être choisis dans la liste des contacts ou saisis manuellement ; s'ils sont connus, ils sont proposés après la saisie de quelques caractères.
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infos
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 permet de rechercher un destinataire
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infos
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S'il y a plusieurs destinataires, séparer les adresse par un point-virgule
 permet d'envoyer directement le message en copie dans ouvrir la liste des contacts
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avancé
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Pour envoyer un message à plusieurs destinataires sans que ces destinataires soient visibles les uns pour les autres, utiliser 
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CONSEIL
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Vous envoyez un mail à plusieurs clients ou relations qui ne se connaissent pas, ne les mettez pas comme destinataires mais comme "copie invisible" afin que leur adresse ne s'affiche pas
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b) L'OBJET DU MESSAGE
Tout message doit avoir un objet.
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ACTION
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OBJET
<clic g> dans la zone 
saisir l'objet : 
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c) COMPOSER LE MESSAGE
Le texte du message est saisi dans la partie basse de la fenêtre ; des outils de correction et de mise en forme sont disponibles.
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ACTION
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SAISIR LE TEXTE
<clic g> dans la partie basse de la fenêtre
saisir le texte
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exercice
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Saisir un message simple du type ci-dessous
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d) ENVOYER LE MESSAGE
Une fois le message saisi, il ne reste plus qu'à l'envoyer.
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ACTION
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<clic g> sur 
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exercice
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Compléter le message comme ci-dessous et l'envoyer à votre voisin en mettant en copie toutes les autres personnes présentes
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infos
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 permet d'utiliser un autre compte que le compte par défaut
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e) JOINDRE DES FICHIERS
Il n'est pas rare de devoir joindre un fichier à un message. La messagerie est le moyen idéal puisque le fichier est reçu sur un ordinateur et peut être aussitôt réutilisé ou modifié.
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ACTION
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 ONGLET MESSAGE
groupe "insérer" (5ème bloc)
barre d'outils
<clic g> sur 
sélectionner le dossier
sélectionner le ou les documents (avec <ctrl> ou <maj>)
<clic g> sur 
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infos
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Les documents joints s'affichent en dessous de l'objet :
La plupart des boites permettent maintenant de stocker de 10 à 25 Go de données
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exercice
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1 - ouvrir word
faire le courrier suivant
L'enregistrer dans "documents"sous le nom "lettre"
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exercice
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2 - ouvrir Excel
faire le tableau suivant :
 l'enregistrer dans "documents" sous le nom : "tableau"
3 – Créer un nouveau message
sur le modèle du précédent et avec les mêmes destinataires mais avec l'objet "documents joints" et en y attachant le tableau et la lettre réalisés (ne pas encore l'envoyer)
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f) S'ASSURER DE LA RÉCEPTION
Il est préférable de s'assurer de la bonne réception des messages importants par une confirmation de lecture.
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ACTION
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ONGLET MESSAGE
groupe "remise" (7ème bloc)
<clic g> sur 
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infos
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La confirmation de lecture est proposée au destinataire du message à la suite de l'ouverture du message
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exercice
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Pour le message en cours
Demander une confirmation de lecture
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g) PRIORITÉ
Elle permet de déterminer l'importance du message.
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ACTION
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ONGLET MESSAGE
groupe "remise" (7ème bloc)
<clic g> sur 
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infos
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La priorité s'affiche sous l'objet et les documents joints
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exercice
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Affecter au message en cours une priorité haute puis l'envoyer
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h) FORMAT DES MESSAGES
Le format par défaut est le format html. C'est le format le plus riche et il permet d'afficher correctement les messages.
Le message "photo" est un type de message spécifique à Windows Live Mail qui permet de modifier et d'optimiser l'envoi des photos. Il peut être spécifié dès la création du mail ou ce dernier peut simplement être enrichi en ajoutant des photos.
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ACTION
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ONGLET ACCUEIL
groupe "nouveau" (1er bloc)
sélectionner le compte à partir duquel le message doit partir dans le volet de gauche
<clic g> sur 
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 ONGLET ACCUEIL
groupe "photo" (2ème bloc)
dans un message en cours
<clic g> sur  ou 
insérer les photos
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<clic g> sur 
répéter l'opération pour toutes les photos
<clic g> sur 
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L'onglet 
du ruban s'affiche.
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exercice
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Créer un nouveau message comme ci-dessous avec les mêmes destinataires que les précédents et l'envoyer en priorité haute
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3 RECEVOIR LES MESSAGES
Les messages envoyés sont affichés dans la boite d'envoi jusqu'à leur départ ; une fois envoyés, les messages sont stockés dans les "éléments envoyés". Les messages que vous recevez sont stockés chez votre fournisseur de messagerie (serveur interne, Orange, Free, Bouygues, Sfr…) jusqu'à leur réception dans la "boîte de réception" de Windows Live Mail ; ils sont alors effacés sur le serveur de messagerie distant (option par défaut) dès réception pour les comptes pop, alors que fichiers et dossiers sont synchronisés pour les comptes imap.
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ACTION
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ONGLET ACCUEIL
groupe "outils" (5ème bloc)
<clic g> sur 
ou
sur  pour recevoir un compte spécifique
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infos
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La boîte de réception affiche entre parenthèses le nombre de messages non lus  . Ces messages sont eux même affichés en gras
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exercice
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Mettez à jour vos messages puis consulter la boîte de réception
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a) LIRE LES MESSAGES
Les messages sont affichés dans la boite de réception. Les messages en gras n'ont pas encore été lus. Dans la partie droite de la boîte de réception s'affiche le contenu du message (avec les écrans larges, il est souvent plus pratique d'avoir cet affichage à droite et non au-dessous du message).
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ACTION
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OUVRIR UN MESSAGE
<double clic> sur le message
il s'affiche dans sa propre fenêtre
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 ATTENTION
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Ne pas ouvrir par un <double clic> les messages d'origine inconnue
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exercice
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Ouvrir le dernier message reçu
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ACTION
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FERMER UN MESSAGE
<clic g> sur  en haut à droite pour fermer la fenêtre de message
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b) RÉPONDRE À UN MESSAGE REÇU
Pour répondre à un message reçu, il n'est pas nécessaire qu'il soit ouvert.
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ACTION
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ONGLET ACCUEIL
groupe "répondre" (3ème bloc)
<clic g> sur  pour répondre à l'émetteur
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 ATTENTION
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Ne pas utiliser sans réflexion l'outil  qui crée souvent des flux inutiles de message, notamment lors de la réception de messages non sollicités
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infos
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Pour transférer rapidement à un contact un message reçu, sélectionner le message à transmettre puis 
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exercice
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Répondre brièvement aux différents messages que vous venez de recevoir
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c) CLASSER LES MESSAGES
Les messages s'amassent dans la boîte de réception et il devient rapidement difficile de s'y retrouver. Un minimum de classement est alors de rigueur (idem pour les éléments envoyés).
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ACTION
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classer les messages
à partir de la boite de réception, il suffit de faire glisser les messages dans le dossier concerné
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exercice
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Déplacer tous les messages reçus dans le dossier "stage"
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infos
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<clic d> sur un dossier permet de le gérer
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d) SUPPRIMER LES MESSAGES
Les messages supprimés sont en fait simplement déplacés dans le dossier nommé
. Il faut régulièrement vider ce dernier.
Régulièrement, sous peine d'encombrement de la messagerie, il faut vider le dossier
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ACTION
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vider le dossier "éléments supprimés"
sélectionner le dossier 
<clic d> 
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exercice
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Supprimer quelques-uns des messages reçus puis vider le dossier "éléments supprimés"
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e) LES MESSAGES DOUTEUX
De très nombreuses méthodes sont utilisées pour détourner frauduleusement les mails de leur simple rôle de message :
Le spam ou pourriel : c'est un message, le plus souvent commercial et non sollicité ; cela peut devenir très gênant lorsque l'on reçoit plus de spams que de messages réels mais ce n'est pas vraiment dangereux. Cependant, leur objet est de plus en plus souvent illégal.
Les messages infectés : ils peuvent être infectés par des virus ou des spywares/malwares ; ces derniers sont un peu moins nocifs que les virus et utilisés surtout à des fins de récupération de données
Le hameçonnage : il consiste à vous envoyer un faux mail semblant provenir d'une structure officielle (grande société, banque, site marchand, paypal…) et vous demandant le plus souvent confirmation d'informations confidentielles sous un faux prétexte. Le lien inclus dans le message affiche un site quasiment identique au site original afin de vous amener à délivrer des informations confidentielles (n° de compte, de carte bleue, mot de passe…)
Pour éviter les problèmes :
Posséder un antivirus efficace quotidiennement mis à jour des nouvelles définitions de virus. Lancer un contrôle complet de l'ordinateur environ une fois par semaine.
Posséder un anti-spyware efficace. Cette fonctionnalité est maintenant le plus souvent incluse dans les anti-virus. Faire une analyse régulière.
Ne pas ouvrir les messages douteux. Juste vérifier dans le volet de lecture qu'il est bien douteux. Le supprimer ou le mettre dans le courrier indésirable
Ne jamais cliquer sur un lien d'un message douteux pour accéder à un site sur internet ; c'est la base de fonctionnement du hameçonnage.
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 ATTENTION
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Se méfier et détruire sans les ouvrir les messages en langue étrangère (américain, russe, chinois…) non attendus
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CONSEIL
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plusieurs moyens d'éviter la plupart de ces problèmes :
· Ne pas indiquer son adresse Email de manière lisible sur un site web (par exemple comme contact). Des logiciels les récupèrent automatiquement pour créer des fichiers à des fins de spam. Si nécessaire, mettre une image dans laquelle figure votre adresse Email.
· Utiliser une adresse Email spécifique pour tous les formulaires de contact des sites web que vous êtes amenés à renseigner et la gérer à part de votre adresse professionnelle et de votre adresse personnelle.
· Ne pas aller sur les sites de vente de pharmacie, de montres… et évidement sur les sites pornographiques. Vos adresses Email et éventuellement celles de vos contacts pourront être récupérées malgré vous et votre système peut difficilement sortir indemne d'une telle navigation.
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Il faut détruire réellement les messages dangereux et non pas seulement les mettre dans une corbeille.
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ACTION
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DÉTRUIRE UN MESSAGE DOUTEUX
message sélectionné
enfoncer la touche "maj" (shift / flèche verticale du clavier)
appuyer parallèlement sur la touche "supp" du clavier
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exercice
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Supprimer définitivement un ou plusieurs des messages reçus
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f) BLOQUER DES EXPÉDITEURS
Les messages non sollicités peuvent être automatiquement aiguillés dans un dossier spécial nommé "courrier indésirable".
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exercice
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Bloquez les messages en provenance d'un de vos voisins et testez en le bon fonctionnement
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Les spams ou pourriels proviennent souvent de plusieurs adresses d'un même domaine et c'est alors ce domaine qu'il faut mettre dans les expéditeurs bloqués.
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ACTION
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ONGLET ACCUEIL
groupe "supprimer" (2ème bloc)
message sélectionné
<clic g> sur 
<clic g> sur l'option 
"courrier indésirable"
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 ATTENTION
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Ne pas mettre dans les expéditeurs bloqués des noms de domaine comme "gmail", "yahoo" ou tout autre fournisseur générique de comptes de messagerie
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infos
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Cette boîte de dialogue permet aussi de gérer les destinataires approuvés et de modifier chacune des 2 listes.
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g) ORGANISER LES MESSAGES
Les champs affichés et l'ordre de classement des messages peuvent être paramétrés.
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ACTION
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trier les messages
dans la liste des messages
<clic d> sur une tête de colonne
<clic g> sur le nouveau champ de tri
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ACTION
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modifier l'ordre des messages
dans la liste des messages
<clic g> sur  ou  d'une tête de colonne pour ordonner les messages dans l'ordre croissant ou décroissant de ce champ
les messages sont triés
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exercice
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Classer vos messages en fonction de la provenance
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h) CRÉER DES RÈGLES DE MESSAGE
Un bon moyen de ne pas avoir à trier régulièrement ses messages consiste à créer des règles de routage de telle manière que, automatiquement, les messages soient dirigés vers le dossier adéquat en fonction notamment de leur origine.
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exercice
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Mettre en couleur et en gras les messages prioritaires
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exercice
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Créer une règle de ce type pour l'un des émetteurs des messages reçus
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il peut aussi être paramétré dans Windows Live Mail.
pour afficher la liste de contacts
et 
, destinataires en copie seule
le garder sélectionné plus de quelque secondes (
.
pour préciser ces personnes : 
pour préciser le dossier 
